為確保春節(jié)期間城市供水安全，讓市民度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，按照海陽市政府關(guān)于做好元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知要求，圍繞安全生產(chǎn)、供水保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，海陽市自來水有限公司多措并舉，提前部署，認真做好各項準備工作，全力保障節(jié)日期間水量足，水壓穩(wěn)，水質(zhì)好。
01成立春節(jié)供水保障工作領(lǐng)導小組。
公司主要領(lǐng)導為組長，成員由各部門、科室主要負責人組成。明確職責分工，組建應(yīng)急搶修隊伍，帶班領(lǐng)導不得離開城區(qū)，保證24小時通訊暢通，應(yīng)急隊伍成員24小時待命，遇突發(fā)爆管事件時，帶班領(lǐng)導和搶修隊伍在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場展開應(yīng)急處置。
02強化檢修維護保養(yǎng)，確保各類供水設(shè)施設(shè)備安全運行。
對各水廠供水機泵、配電設(shè)施、加藥消毒設(shè)施等仔細檢修、檢查；主要機電機泵做到“一用一備或有用有備”；對市區(qū)主管網(wǎng)閥門井、消防栓等設(shè)施全面排查、檢修；對應(yīng)急搶修備用物資、管材、管件等全面梳理，做好采購儲備；對搶修所用的機械設(shè)備，如挖掘機、吊車、發(fā)電機、抽水泵等，隨時重裝待命，關(guān)鍵時刻開得出用得上。
03強化水質(zhì)安全，確保市民喝上放心水。
水質(zhì)監(jiān)測中心要加大水質(zhì)檢測頻率，全天候?qū)ψ詠硭|(zhì)實時監(jiān)測，每天對原水、出廠水、末梢水進行檢測，為水質(zhì)安全把好最后一關(guān)，確保水質(zhì)安全衛(wèi)生達標，讓市民喝上放心水。
04加強供水調(diào)度，確保供水壓力足，供水及時。
供水調(diào)度中心值班人員24小時在崗值守，要科學合理調(diào)配各個水廠供水量，隨時掌握各個水廠機泵運行情況和城區(qū)20個壓力點的變化；3個高位調(diào)節(jié)水池要始終保持高位儲水，一旦出現(xiàn)突發(fā)性供電系統(tǒng)故障，造成水廠設(shè)備停運，要及時調(diào)節(jié)各區(qū)域的供水閥門，發(fā)揮環(huán)狀供水的優(yōu)勢，確保突發(fā)停電時停機不停水。
05強化供水服務(wù)，讓用戶喝上滿意水。
營業(yè)室、客服中心及時處理12345政務(wù)熱線及外來投訴電話，凡是涉及水質(zhì)、水壓等問題必須指派專業(yè)人員去現(xiàn)場處理，要貼近用戶，走近用戶，讓用戶滿意；凡遇水表凍壞影響用水的，公司免費更換新水表；因用水有爭議的一律先通水后處理；節(jié)日期間，不再安排一切計劃性和欠費原因的停水。
06持之以恒抓好常態(tài)化疫情防控。
按照海陽市防控指揮部的要求，把供水安全與疫情防控工作結(jié)合起來，做到疫情防控常態(tài)化、制度化。每日出入公司的人員，戴口罩、登記、測體溫、兩碼聯(lián)查；辦公場所每日定時消毒，儲備充足的口罩、酒精、消毒劑等各類防護物資，掌握全體員工的健康情況和動態(tài)信息，做到疫情防控、安全供水兩不誤，以實際行動讓市政府領(lǐng)導放心，讓市民滿意。
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