集團(tuán)公司開(kāi)展企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作
in 集團(tuán)動(dòng)態(tài) by 柯橋水務(wù)
為進(jìn)一步提高行風(fēng)管理水平，強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督力度，今年10月，集團(tuán)公司啟動(dòng)了企業(yè)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作。
此次測(cè)評(píng)采取問(wèn)卷調(diào)查的形式，主要圍繞企業(yè)對(duì)集團(tuán)公司的總體評(píng)價(jià)以及對(duì)下屬各單位的滿(mǎn)意程度。集團(tuán)公司工作人員分組分片對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪，并將問(wèn)卷送到各個(gè)負(fù)責(zé)人手中。為保證測(cè)評(píng)工作的客觀性和公正性，本次測(cè)評(píng)采用由集團(tuán)企管部獨(dú)立調(diào)查、調(diào)查人員隨機(jī)分片、企業(yè)事后反饋的方式，盡量避免人情分。目前，走訪測(cè)評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束。
一直以來(lái)，集團(tuán)高度重視服務(wù)企業(yè)工作，積極提供各類(lèi)特色服務(wù)，如開(kāi)展技術(shù)入企活動(dòng)，提供免費(fèi)檢漏服務(wù)，為印染企業(yè)提供活性接種污泥，主動(dòng)為集聚企業(yè)和具備納管條件的小微企業(yè)提供污水接入服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)等。