进口商是一种包括了验货，以及拒绝接受或者拒绝接受货品的不道德，它涵括了许多层面的工作。 在一个餐饮设施内， 基本的进口商程序还包括由货车司机车主，验货员在入口处，检查货品与订货单上所列的货品质量与规格否相符合。
无意或者有意的，供货单位的实际车主量有可能多达采购量或有可能短斤缺两，原料的质量有可能不合乎酒店的拒绝，不会多达或高于订购规格标准，而原料的价格也有可能与原本的报价大有进出。因此，竣工验收掌控的主要目的是检查车主的数量否合乎采购的数量，原料的质量否合乎规格标准，价格否合乎原本的报价。 (1)进口商过程 ①目标 进口商的目标与订购的目标可说是完全一致的。订购的目标，还包括了从准确的供应商在准确的时间内取得了准确的品质、数量与服务的货品；而进口商过程的两大目标即是： a、检查所接到的货品与各项拒绝否合乎。
b、掌控所接到货品与服务的流向。 不论是何种物品，一旦通过了检查，它们立刻沦为此餐饮的组织的所有物，因此，物品掌控流程即从此开始。一般管理阶层不会拒绝以书面文件记述货品由何处运来、数量、分送往厨房多少次、每次数量多少等细节。
此掌控流程可简可繁，要看各酒店的必须。但是一般来说，在掌控流程上尽量细心，描述力求明晰，以防止在某一过程中，因为某个人蓄意或无意中错误，而毁坏了整个订购的功能。 ②注意事项 进口商、验货过程环环相扣，其中有六大因素影响进口商过程否准确继续执行： a、指派有此方面能力的人员负责管理进口商中的验货过程。
此处所说的能力是指聪明、真诚、对验货有兴趣，而且对各项订购货品略具科学知识的员工。一旦兼任验货职务的人选要求后，就必需施予培训，教导该名员工识别优质与劣质品及各种订购、验货的涉及专业知识。 b、必要的验货工具。不可或缺的验货区 最重要的工具是磅秤。
温度计能用来检查冷藏或冷冻货五品的温度否符合要求；尺能用来测量肉品的脂肪与切割成厚度的规格否有进出。 c、充足的验货空间能让验货员充分发挥理应的功能。
标准的灯光度，宽阔、安全性而便利的地点，能让验货员与供应商准确正确性地工作。 d、决定必要的进口商时间意味著不要让验货员无间断地检验一批又一批的进口商，因为在人员疲惫、时间西恩，或是工具过于的情况下，很更容易错误。而且验货员要能显然掌控所有的进口商时间，特地在现场督导按规定，千万不能因为验货员不出而另外去找人替代。
e、验货员应随时可获得一份订购规格的复印件。这份复印件可在再次发生规格误解时，展现出它的功能。此外，当某项登录产品缺货时，供应商若获取替代品，验货员之后可根据订购规格表上所所列的各项条件，来要求否使用替代品，或是坚决用于原登录货品。
f、验货员应当持有人一份订货单复印件。验货员应当充份掌控进口商的货品、品名、数量与车主时间，一份原始而且准确的订货单影本，有助验货员必要地打算已完成将要来临的验货过程。 (2)退款 有时候，验货员必需拒绝接受部分或全部的报废。此时，他必需打算一份“退款通知书”，详尽解释该项货品的退款原因，到底是质量、数量还是价格不合乎订货单上的规定。
送货员必需在“退款通知书”上亲笔签名，回应该项被拒绝接受货品确实瑕疵，并将退款通知书原件相赠转交供应商，除了告诉退款事实外，也可供其求证送货员否有愚弄、调货等不道德；副本则转交会计学部门，以核算新的应付账款。而验货员也要持有人一副本，作为日后审核供应商供货否有疏忽的依据。
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