創(chuàng)新發(fā)展規(guī)范管理再創(chuàng)佳績
時(shí)間: 2013-08-05 09:19:56
平頂山市新城水務(wù)有限公司
來源：中國供水節(jié)水
7月24日上午，公司召開2013年上半年經(jīng)營分析會。通過會議了解到，公司經(jīng)過全體員工不懈努力，有多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)了員工增收，企業(yè)增效的總體目標(biāo)。
今年上半年，公司售水量、銷售收入兩項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比均有增長，銷售收入增長幅度更是創(chuàng)了歷史新高，達(dá)到18.72%。綜合水費(fèi)回收率達(dá)到99.21%， 當(dāng)月水費(fèi)回收率月均高出去年10多個(gè)百分點(diǎn)。DN100以上管網(wǎng)搶修事故25次，管網(wǎng)搶修及時(shí)率達(dá)100%，管網(wǎng)壓力合格率達(dá)100%。用戶咨詢投訴辦結(jié)率100%，用戶滿意度大大提高。公司效益增加，員工人均增資200元。這些成績是全體員工集體智慧的體現(xiàn)，也是公司以發(fā)展凝聚力量、以實(shí)干形成合力的結(jié)果。
年初，公司把今年確定為“規(guī)范管理年”， 以健全制度，落實(shí)各項(xiàng)管理責(zé)任為主要內(nèi)容，著力解決經(jīng)營管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)公司各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。圍繞這一主題，公司以創(chuàng)新謀求發(fā)展，先后出臺了《年度綜合計(jì)劃》、《年度績效管理考核辦法》、《值班管理暫行辦法》、《應(yīng)收賬款清理獎勵方案》、《居民戶表抄讀獎勵試行辦法》等。有了完善制度保障，公司居民用水改變抄表周期，由原來季抄改為月抄，小區(qū)居民水價(jià)按市物價(jià)局規(guī)定，執(zhí)行了階梯水價(jià)。這種改變既有利于居民節(jié)約能源的意識提高，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)增收。為打擊偷盜水，規(guī)范用水環(huán)境，公司與新城區(qū)派出所協(xié)商，成立了反竊水辦公室，成功的開展了反竊水活動，取得了良好效果，形成管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作格局。在改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平方面，公司員工取得了“市五一勞動獎?wù)?rdquo;，“市優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號，真正做到以“讓群眾滿意，讓政府放心”為目標(biāo)，創(chuàng)出優(yōu)異成績。
張軍會